개인정보처리방침
미래페인트는 상담 신청 및 문의 응대를 위해 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 처리하며, 아래와 같이 그 내용을 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적과 항목
홈페이지 「무료 상담 신청」을 접수하고 제품·시공 상담, 견적 안내와 후속 연락을 제공하기 위해 아래 정보를 처리합니다.
이름, 연락처, 문의 유형
이메일, 문의 내용
2. 처리 방법과 보유기간
상담 신청 내용은 HTTPS로 Cloudflare Worker에 전송되고, 서버 검증과 Turnstile 확인 후 Email Service binding을 거쳐 미래페인트 수신 메일함으로 전달됩니다. 웹 서버 데이터베이스에는 상담 내용을 저장하지 않습니다. 수신 메일은 상담에 대한 회신을 완료한 날(회신이 어려운 경우 상담 신청일로부터 30일이 되는 날)부터 30일 이내 삭제하며, 법령에 별도 보존의무가 있는 경우에만 다른 상담정보와 분리해 해당 기간 보관합니다.
3. 개인정보 처리업무의 위탁
웹사이트 호스팅, 보안(스팸) 확인, 문의 이메일 발송 대행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 수탁자는 문의 내용을 별도로 저장하지 않으며, 검증과 처리를 마친 즉시 회사의 수신 메일함으로 전달합니다.
Cloudflare, Inc.
웹사이트 호스팅, 보안(스팸) 확인, 문의 이메일 발송 대행
있음 (Cloudflare 하위처리자 목록에 따름, 목록은 Cloudflare 웹사이트에 게시)
위탁계약에는 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한에 관한 사항이 포함되어 있습니다.
4. 개인정보의 국외이전
회사는 제3항의 위탁업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
상담 신청 시 입력한 이름·연락처·이메일·문의내용, IP주소·브라우저정보 등 보안 확인정보
미합중국을 포함한 Cloudflare, Inc.의 전 세계 데이터센터 (리전 지정 기능 미사용)
상담 신청 제출 시 TLS 암호화 네트워크를 통한 실시간 전송
Cloudflare, Inc.
웹사이트 호스팅, 보안(스팸) 확인, 문의 이메일 발송 대행
문의 내용은 별도 저장 없이 처리 즉시 이메일로 전달되며 보유하지 않습니다. 처리 과정에서 자동 수집되는 IP·요청시각 등 보안 확인정보의 보유기간은 12개월입니다.
이전 근거: 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호가목 — 정보주체와의 계약체결·이행을 위한 처리위탁으로서 관련 사항을 본 처리방침에 공개합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
미래페인트는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3항·제4항에 따른 위탁·이전의 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차와 방식에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
6. 자동 수집정보와 Turnstile
Cloudflare 인프라와 Turnstile은 보안, 장애 대응, 자동화된 요청 판별을 위해 IP 주소, 요청시각, 브라우저·기기 정보, 접속로그와 상호작용 신호를 자동으로 처리할 수 있습니다. 미래페인트는 이 정보를 광고 프로파일링에 이용하지 않으며 상담 데이터베이스와 결합하지 않습니다. 회사가 운영하는 처리 함수의 자체 로그에는 요청 식별자(requestId)만 기록되며 문의 내용은 기록되지 않습니다. 접속로그 등 자동수집정보의 보유기간은 12개월입니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, Turnstile은 봇 여부 판별을 위한 보안 기능이므로 전면 차단할 경우 상담 신청 폼 제출이 제한될 수 있습니다.
7. 파기 절차와 방법
제2항의 삭제 기준일이 도래하면 수신함, 보낸편지함, 휴지통에서 해당 메일과 첨부정보를 지체 없이 삭제합니다. 전자파일은 복구가 어려운 방식으로 삭제하며, 법령상 보존대상 정보는 다른 상담정보와 분리하여 정해진 기간만 보관한 뒤 파기합니다.
8. 안전성 확보조치
- HTTPS 암호화 전송, Turnstile과 제출 횟수 제한을 통한 비정상 요청 방지
- 문의 수신 계정 접근권한 최소화와 비밀번호·다중인증 관리
- 상담정보를 별도 웹 데이터베이스에 저장하지 않고 정기 삭제 점검
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무
정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 아동을 대신하여 위 권리를 행사할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인임을 확인한 뒤 법령상 기한 안에 조치하며, 아래 고충처리 문의처로 전화 또는 서면·이메일 요청을 접수합니다.
10. 개인정보 보호업무 담당 및 고충처리 연락처
11. 권익침해 구제기관
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정은 아래 기관을 이용할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
- 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 ECRM (국번없이 182)
12. 외부 사이트 연결
네이버 스마트스토어, 네이버지도와 카카오맵 등 외부 링크로 이동한 뒤의 개인정보 처리는 각 서비스 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
「오시는 길」 페이지에는 매장 위치를 보여주기 위해 OpenStreetMap 지도가 페이지 안에 직접 삽입(embed)되어 있습니다. 이 지도가 로드되는 동안 이용자의 IP 주소, 브라우저 정보가 OpenStreetMap 운영 주체(OpenStreetMap Foundation)에 자동으로 전달될 수 있으며, 이는 미래페인트가 아닌 해당 지도 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
13. 시행일과 변경이력
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- 2026-07-25: 제정 시행
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